Bagaimana Zurxio memperlakukan data Anda
Berlaku sejak 19 Oktober 2026
Kebijakan ini berlaku untuk zurxio.com, konsol klien di app.zurxio.com, dan konsol pemilik di admin.zurxio.com, yang dikelola PT Zurich Digital Integration (“Zurxio”), Jl. Wijaya 9, Gebang Raya, Kec. Periuk, Kota Tangerang, Banten. Data yang Anda simpan di dalam aplikasi Zurxio Apotek, seperti transaksi dan stok apotek, diatur dalam perjanjian kerja sama Anda dengan Zurxio.
Data yang kami kumpulkan
- Formulir konsultasi
- Nama, nomor WhatsApp, dan isi pesan yang Anda kirim dari zurxio.com.
- Akun portal
- Alamat email, nama, dan peran Anda di akun usaha. Kode masuk sekali pakai disimpan dalam bentuk yang tidak bisa dibaca ulang dan dihapus setelah 7 hari. Untuk setiap sesi login kami mencatat alamat IP dan jenis peramban; sesi berakhir paling lama 30 hari.
- Profil bisnis untuk perjanjian
- Nama pemilik, jenis usaha, alamat usaha, nomor HP, dan NIK. NIK disimpan terenkripsi dan di layar hanya ditampilkan empat digit terakhirnya.
- Tagihan dan pembayaran
- Faktur, nominal, tanggal bayar, dan nomor referensi transfer. Kami tidak menyimpan data kartu atau kredensial rekening bank Anda.
- Dukungan, dokumen, dan kontrak
- Isi tiket bantuan beserta lampirannya, dokumen yang kami terbitkan untuk Anda, dan catatan persetujuan elektronik (nama, waktu, dan alamat IP saat menyetujui) sebagai bukti perjanjian.
- Catatan aktivitas
- Perubahan penting pada akun, tagihan, dan dokumen dicatat beserta waktunya untuk keamanan dan penelusuran masalah.
Untuk apa data dipakai
- Menyediakan layanan yang Anda beli dan akun portal Anda.
- Menerbitkan tagihan, mencatat pembayaran, dan menyusun perjanjian.
- Menjawab pertanyaan dan menangani tiket bantuan.
- Menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan.
- Memenuhi kewajiban hukum, misalnya pencatatan keuangan.
Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk iklan.
Cookie
Zurxio tidak memakai cookie analitik, iklan, atau pelacak pihak ketiga. Cookie yang kami pasang hanya:
| Cookie | Fungsi | Masa berlaku |
|---|---|---|
| Sesi masuk | Wajib; menjaga Anda tetap masuk setelah login. | 30 hari |
| Bahasa dan tema | Mengingat pilihan bahasa dan tampilan terang/gelap, hanya setelah Anda memilihnya. | 1 tahun |
Halaman masuk memakai pemeriksaan anti-bot dari Cloudflare yang diproses oleh Cloudflare.
Penyedia yang membantu kami
Sebagian data diproses oleh penyedia berikut, hanya sebatas yang dibutuhkan untuk tugasnya:
- PT Biznet Gio Nusantara
- Server tempat aplikasi dan database berjalan, berlokasi di Indonesia.
- Cloudflare
- Jaringan pengiriman dan perlindungan situs, serta pemeriksaan anti-bot di halaman masuk. Lalu lintas situs melewati jaringan globalnya.
- Resend
- Pengiriman email kode masuk, tagihan, dan pemberitahuan.
- Google Drive
- Penyimpanan salinan cadangan harian database.
- Midtrans
- Hanya bila Anda membayar lewat Virtual Account atau QRIS.
Bila Anda menghubungi kami lewat WhatsApp, percakapan itu juga tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp.
Keamanan dan masa simpan
- Seluruh koneksi ke situs dan konsol terenkripsi.
- Akses staf Zurxio dibatasi sesuai perannya.
- Database dicadangkan setiap hari.
- Data akun dan layanan disimpan selama Anda menjadi klien. Faktur, bukti pembayaran, dan perjanjian disimpan selama diwajibkan peraturan perpajakan dan kearsipan, termasuk setelah layanan berakhir.
Hak Anda
Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda, memperbaiki data yang keliru, meminta penghapusan data yang tidak lagi wajib kami simpan, dan menarik persetujuan yang pernah Anda berikan.
Ajukan permintaan lewat Tiket Bantuan di konsol klien, atau hubungi kami di nomor 0852-6063-487. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.
Perubahan kebijakan
Bila kebijakan ini berubah, versi terbaru diumumkan di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Untuk perubahan penting, klien juga diberi tahu lewat email.